Retur

Hos A-Hjort har du alltid 60 dagers full returrett, hvor du kan returnere smykkene dine.

Det er enkelt å returnere smykket ditt. Du må imidlertid selv betale for returfrakten.

For retur kan du følge veiledningen vår nedenfor:

1. Legg smykkene i det originale smykkeskrinet.

2. Pakk smykkene godt inn - for eksempel i en pappeske, boblekonvolutt eller annen beskyttende emballasje.

3. Legg ved kjøperens fulle navn, følgeseddel eller ordrenummer.

4. Noter tydelig om du ønsker pengene tilbake, en tilgodelapp eller en reklamasjon.

Når vi mottar returpakken, refunderer vi automatisk pengene til betalingskortet som ble brukt ved kjøpet.

Returetikett

Returer håndteres utelukkende gjennom vår returportal. Her kan du enkelt og sikkert kjøpe en forsikret returetikett med sporingsnummer: Lenke til returportalen.

Dette sikrer at pakken din alltid kommer frem trygt.

Ønsker du et annet smykke?

Da kan du ganske enkelt bestille de nye smykkene på nettet og returnere den eksisterende bestillingen.

Fleksibel retur for gaver

Ved kjøp av smykker som gave (f.eks. bursdag, konfirmasjon eller jul) kan vi forlenge returfristen. Noter bare ønsket dato i kommentarfeltet i kassen.

Hvis returfristen overskrides, vurderer vi alltid hvert enkelt tilfelle individuelt og forsøker å finne en løsning - innenfor rimelighetens grenser.