Retur og bytte

Hos A-Hjort gir vi alltid 30 dagers full returrett, hvor du kan bytte eller returnere smykkene dine.

Det er enkelt å returnere smykkene dine. Du må imidlertid betale for returfrakten selv.

(MERK: Returbehandlingstiden er ca. 14 virkedager.)

Ved retur skal du følge vår guide nedenfor:

  1. Send smykket i esken du mottok det i

  2. Send smykket skikkelig. Legg eventuelt dette i en pappeske, boblekonvolutt eller i en annen beskyttende konvolutt.

  3. Legg ved kjøpers fulle navn, følgeseddel eller nettbestillingsnr.

  4. Skriv om det skal godskrives eller klages på.

  5. Pengene tilbakeføres automatisk til betalingskortet som ble brukt ved kjøp av bestillingen.

Retur skal sendes til vår lageradresse. Dette er kun mulig via våre returetiketter, som du kjøper på lenken under:

Følg linken vår her for å lage din returetikett.

(Returer som ikke er sendt til denne adressen vil ikke bli behandlet.)

Skulle det skje at fristen er overskredet, er vi alltid veldig hyggelige og behjelpelige med å finne en løsning på dette.


Vi fremsetter også gjerne datoen i tide dersom du er i god tid med årets bursdagsgave, konfirmasjonsgave, julegave eller annet. I dette tilfellet er det bare å skrive ønsket dato gaven skal gis i kommentarfeltet ved utsjekking.

Hvis du ønsker å bytte smykket ditt, vennligst legg inn en ny bestilling på det og send det gamle smykket tilbake til oss.

Dette må gjøres på samme måte som ved vanlig retur. Bare følg veiledningen ovenfor.


Du må bare betale for returfrakten selv.