Kontakt og returnering av varer

Retur, bytte og reklamasjon

Hos A-Hjort gir vi deg altid 60 dagers full returrett, slik at du trygt kan bytte eller returnere smykket ditt.

Det er enkelt å returnere, men du må selv betale for returfrakten. Merk: Behandlingstiden for returer er normalt rundt 14 virkedager.

NB: Send alltid en e-post først til sales.no@a-hjort.com (med varenummer/varenavn på det smykke/smykkene det handler om).

Bytte av smykker

Ønsker du å bytte et smykke, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling på det smykket du ønsker, og derefter sender det gamle smykket tilbake til oss som en vanlig retur ved å følge vejledningen ovenfor.

Gaver og utvidet bytterett

Har du kjøbt en gave kan vi utvide bytteretten. Skriv bare ønsket dato for når gaven skal gis i kommentarfeltet ved utsjekking, så forlenger vi returfristen for deg. Skulle det skje at fristen er overskredet, er vi alltid svært hyggelige og hjelpsomme til å finne en løsning på dette.

Kundeservice

Vi svarer som regel på alle henvendelser innen en time, og alltid innen 24 timer.

Telefon: +45 7199 3630

E-post: sales.no@a-hjort.com